Comprendre les biais cognitifs : comment ils affectent nos décisions

Un exemple de biais cognitif ?

Le problème de la batte et de la balle dans Système 1 / Système 2 de Daniel Kahneman ⚾🏏

Une batte 🏏 et une balle 🥎 coûtent ensemble 1,10 $. La batte coûte 1,00 $ de plus que la balle. Combien coûte la balle ? Notre premier instinct est de dire 0,10 $, ne vous inquiétez pas — la plupart des gens pensent de la même manière ! Mais cette réponse est en réalité erronée en raison d'un raccourci cognitif connu sous le nom de pensée du Système 1.

La pensée du Système 1 est la partie rapide et automatique de notre cerveau qui saute rapidement à des conclusions sans analyse approfondie. Elle est parfaite pour des décisions rapides, comme esquiver une balle ou réagir à un danger 🏃‍♀️💨, mais elle peut être trompeuse pour des problèmes plus complexes. Dans ce cas, le Système 1 nous amène à une réponse simple — soustraire 1 $ de 1,10 $ et conclure que la balle coûte 0,10 $. Mais cela ne résiste pas à un examen plus approfondi.

Pour trouver la vraie réponse, nous devons engager le Système 2, qui est plus lent et plus analytique 🧠🔍. Décomposons cela :

Si la balle coûte x dollars, et que la batte coûte 1,00 $ de plus, alors la batte coûte x + 1,00 $. Ensemble, la batte et la balle coûtent 1,10 $, donc : x + (x + 1) = 1,10.

Simplifier cette équation nous donne x = 0,05. Ainsi, la balle coûte en réalité 0,05 $ et la batte coûte 1,05 $ — un total de 1,10 $. 

Le Système 1 est excellent pour les décisions rapides, mais il simplifie souvent à l'excès les problèmes complexes. Le Système 2 demande plus d'efforts mais conduit à la bonne réponse. 🔄✨

Types de biais cognitifs



🤯 Biais de confiance excessive 

C'est la tendance à surestimer ses capacités, ses connaissances ou son exactitude dans la prédiction des résultats. Cela peut entraîner une mauvaise prise de décision en sous-estimant les risques et en ignorant des informations importantes.

Un chat qui voit son reflet comme un lion, c'est comme une personne avec un biais de confiance excessive qui pense qu'elle est une superstar du karaoké 🎤, alors qu'en réalité elle ne fait que hurler comme un chat 🐱 !

📅 Biais de disponibilité

La tendance à surestimer la probabilité d'événements en se basant sur la facilité avec laquelle des exemples viennent à l'esprit. Par exemple, les gens peuvent penser que les attaques de requins sont fréquentes parce qu'ils se souviennent d'histoires dans les médias.

🔙 Biais rétrospectif

L'inclination à voir des événements comme ayant été prévisibles après qu'ils se soient produits. Par exemple, après une élection, les gens peuvent affirmer qu'il était évident de savoir qui gagnerait.

⚓ Biais d'ancrage

La tendance courante à trop se fier à la première information reçue (l'« ancre ») lors de la prise de décision. Par exemple, les premières offres de prix peuvent fortement influencer le prix final négocié.

🖼️ Effet de cadrage

La façon dont les choix sont présentés influence la réaction des gens. Par exemple, plus de personnes choisiront du yaourt glacé s’il est indiqué « 80 % sans matière grasse » plutôt que « contient 20 % de matières grasses ».

💸 Erreur du coût irrécupérable

L'idée selon laquelle on devrait continuer une entreprise en raison des ressources déjà investies (temps, argent, efforts), plutôt qu'en fonction des rendements futurs potentiels. C’est pourquoi certaines personnes finissent un mauvais film simplement parce qu'elles l'ont déjà payé.



Les biais cognitifs dans l'investissement

✈️ Heuristique de représentativité + Biais de disponibilité

Exemple : Problème de Linda (juger la probabilité basée sur des stéréotypes). Les investisseurs peuvent supposer que les entrepreneurs masculins réussissent davantage en raison d'exemples plus visibles, ce qui peut fausser leurs décisions d'investissement.

🔄 Biais de similarité + Biais de confiance excessive

Exemple : Les investisseurs préfèrent souvent les startups dirigées par des personnes qui leur ressemblent, peut-être en raison d'un biais inconscient. Ils ont tendance à sous-estimer le potentiel des entrepreneurs issus de minorités qui ne correspondent pas à certains stéréotypes.

🔍 Biais de confirmation + Biais rétrospectif

Exemple : Après un investissement, les investisseurs peuvent se souvenir plus fortement des échecs s'ils impliquent des équipes dirigées par des femmes, car ces équipes sont moins fréquentes et donc plus mémorables. Cela peut fausser l'évaluation des décisions d'investissement, en se concentrant davantage sur la confirmation de croyances préexistantes plutôt que sur une analyse objective.

Conclusion

Aborder les biais cognitifs par l'éducation et la sensibilisation est essentiel pour promouvoir l'équité et l'inclusivité dans la prise de décision, que ce soit au travail, dans les investissements ou dans d'autres domaines de la vie. Reconnaître et travailler activement pour surmonter ces biais permet de créer un environnement plus équitable qui valorise le mérite et réduit l'influence des préjugés inconscients. Mettre en œuvre des mesures correctives, telles que l'anonymisation des candidatures, permet également de minimiser les biais à la source et d'assurer que les décisions soient basées sur des critères objectifs. Ces efforts conduisent à des résultats plus justes et éclairés pour les individus et les organisations.

FAQ ❓

• Qu'est-ce qu'un biais cognitif ?

Un biais cognitif est un schéma systématique de déviation du jugement rationnel, conduisant souvent à des décisions et perceptions illogiques ou irrationnelles.

• Qui a inventé le terme biais cognitif ?

Le terme a été inventé par les psychologues Amos Tversky et Daniel Kahneman dans les années 1970.

• Qu'est-ce que le problème de Linda ?

Le problème de Linda est un scénario de biais cognitif créé par Tversky et Kahneman pour étudier la prise de décision, illustrant la « fausse conjonction », où les gens croient à tort que des conditions spécifiques sont plus probables qu'une seule condition générale.

• Quels sont certains types courants de biais cognitifs ?

Certains biais cognitifs courants incluent le biais de disponibilité, le biais rétrospectif, le biais d'ancrage, l'effet de cadrage, l'erreur du coût irrécupérable et le biais d'attribution.

• Comment les biais cognitifs affectent-ils l'investissement ?

Les biais cognitifs peuvent influencer les décisions d'investissement en incitant les investisseurs à se fier à des stéréotypes, à préférer des types de leaders familiers et à se souvenir des échecs de manière disproportionnée en fonction de croyances préexistantes. Comprendre ces biais peut aider à en atténuer l'impact sur les choix d'investissement.

• Les biais cognitifs peuvent-ils être complètement éliminés ?

Bien qu'il soit difficile d'éliminer complètement les biais cognitifs, accroître la sensibilisation et la compréhension de ces biais peut aider les individus à les reconnaître et à les gérer. Utiliser des processus décisionnels structurés, solliciter des retours et envisager des points de vue alternatifs sont des stratégies efficaces pour réduire l'impact des biais cognitifs.

• Pourquoi est-il important de comprendre les biais cognitifs ?

Il est important de comprendre les biais cognitifs car cela aide les individus à prendre des décisions plus rationnelles et éclairées. Reconnaître ces biais peut aider à améliorer la pensée critique, à réduire les erreurs de jugement, à renforcer les compétences en résolution de problèmes et à favoriser de meilleures relations interpersonnelles.